Конфликты - естественная реакция на взаимодействие с другими людьми, когда сталкиваются интересы разных сторон. Каждый из нас постоянно встречается с конфликтами как в профессиональной, так и личной сфере. Классические реакции на конфликт(затягивание или избегание) приводят к снижению уровня энергии, так как нерешенный конфликт забирает часть вашего управленческого и жизненного ресурса. Если неуправляемых конфликтов много, это приводит к значительному снижению вашей эффективности и стрессу.
Как конфликт из проблемы превратить в инструмент, позволяющий решать операционные и стратегические задачи? Как прогнозировать и предупреждать конфликты с негативным исходом для вас? Как переводить деструктивные конфликты в конструктивное русло? Какие методы и инструменты руководителю нужно применять в разных конфликтных ситуациях? Какие есть возможные стратегии вашего поведения в разных конфликтных ситуациях?
Работа с executive-коучем позволяет провести аудит текущих конфликтных ситуаций, создать план действий в конфликте и переключить ваше внимание в область вашего контроля.
Структура работы
Аудит конфликта
Анализ причин возникновения, проявлений, глубины погружения и эмоциональной вовлеченности
Разработка стратегии
Определение необходимой стратегии / стратегий поведения в конфликте.
План действий
Построение плана действий / дорожной карты выхода из конфликта если это необходимо.
Рефлексия
В случае затяжного конфликта разработка и тестирование гипотез, рефлексия по итогам.
Прогнозирование
Прогнозирование и предупреждение будущих конфликтов, профилактика.
Инициирование
Разработка и осознанное управление конфликтами для решения стратегических задач.
Результаты работы
1
Решение конфликта или переключение его в режим управляемой ситуации
2
Повышение уровня жизненной энергии
3
Снижение уровня стресса, удержание личных границ в конфликте
4
Способность предупреждать деструктивные конфликты для вас
5
Умение различать манипуляции в конфликте и им противодействовать